ショッピングガイド
ご注文・営業時間について
ホームページでのご注文は24時間受け付けております。
商品のご購入についてのお問い合わせにつきましては、お問い合わせフォームまたはメールアドレス（support@biolia.co.jp）よりお問い合わせください。
ご注文方法について
商品は以下の手順でご注文いただけます。
1）商品詳細ページにアクセスします。
2）商品をカートに入れます。
3）カート内の商品をご確認のうえ、「ご購入手続きへ」をクリックします。
4）ログインIDとパスワードを入力後、「ご購入手続きへ」をクリックします。
5）クーポンをご利用される場合は、クーポンコードを入力し、「適用する」をクリックします。
6）お届け先をご入力いただき、「配送方法の選択へ進む」をクリックします。
7）配送方法を選択いただき、「お支払いへ進む」をクリックします。
8）お支払い方法・請求先住所を選択していただき、「今すぐお支払い」をクリックします。
9）ご注文内容をお確かめのうえ、「注文を確定する」をクリックします。
10）注文番号が表示されましたら、ご注文完了です。
11）確認メールをお客様へ配信いたします。
※商品が到着するまでは、必ず上記ご注文受付番号をお控えください。ご注文成立後のお客さまのご都合による返品・交換は、原則としてお受けしかねます。
※メールは本登録アドレスに配信いたします。追加のアドレスに配信することはできません。
※注文番号がわからず、注文確定メールも配信されていない場合は、正常にご注文が完了していない可能性もございます。
注文履歴について
注文履歴は以下の手順でご確認いただけます。
1）［マイページ］にログインします。
2）マイページ内の［注文履歴］をご確認ください。
定期購入について
●定期購入のご注文の流れ
定期購入商品は以下の手順でご注文いただけます。
1）商品詳細ページにアクセスします。
2）数量をお選びいただき、商品をカートに入れます。
3）カート内の商品をご確認のうえ、「ご購入手続きへ」をクリックします。
4）ログインIDとパスワードを入力後、「ご購入手続きへ」をクリックします。
5）クーポンをご利用される場合は、クーポンコードを入力し、「適用する」をクリックします。
6）お届け先をご入力いただき、「配送方法の選択へ進む」をクリックします。
7）配送方法を選択いただき、「お支払いへ進む」をクリックします。
8）お支払い方法・請求先住所を選択していただき、「今すぐお支払い」をクリックします。
9）ご注文内容をお確かめのうえ、「注文を確定する」をクリックします。
10）注文番号が表示されましたら、ご注文完了です。
11）注文内容確認メールと定期購入完了メールをお客様へ配信いたします。
※定期購入は最低2回の購入が必須となります。
※お支払い方法は、クレジットカードのみとなっております。
※ご注文成立後のお客さまのご都合による返品・交換は、原則としてお受けしかねます。
※メールは本登録アドレスに配信いたします。追加のアドレスに配信することはできません。
※注文番号がわからず、注文確定メールも配信されていない場合は、正常にご注文が完了していない可能性もございます。
●お支払いについて
お支払い方法は、クレジットカードのみご利用いただけます。
配送料について
単品購入 660円
定期購入 無料
お支払い方法について
以下の方法からお選びいただけます。
・クレジットカード決済
・Shop Pay
●クレジットカード決済について
以下のクレジットカードがご利用いただけます。
【ご利用可能なカードの種類】
VISA / MasterCard / AMERICAN EXPRESS / JCB
【ご利用可能回数】
決済回数は1回のみとさせていただいております。
【クレジットカードのご利用日とご注文日について】
公式オンラインストアでは、ご注文日が「クレジットカードご利用日」となります。
【クレジットカードの締め日について】
クレジットカードの締め日は、ご利用のクレジットカード会社によって異なります。
ご利用のクレジットカード会社にてご確認ください。締め日により、翌月以降の請求となる可能性もあります。
●決済手数料
クレジットカード：手数料無料
Shop Pay：手数料無料
●領収書について
領収書をご希望の場合は、ご注文後以下メールアドレスまで領収書希望の旨ご連絡をお願いいたします。
support@biolia.co.jp
お届けについて
●お届けまでにかかる日数
通常、商品はご注文後2〜3営業日程度で発送いたします。
※ご注文状況により変動する場合がございます。ご了承ください。
※海外発送は通常よりもお届けに時間がかかります。
あらかじめご了承ください。
●お届けの日時指定について
発送完了メール内にヤマト運輸の追跡番号を記載しておりますので
直接日時指定いただけます。
●配送日数について
商品発送後、配送にかかる日数は下記を目安にしてください。
関東近郊：翌日午前着
西日本、中部：翌日午後着
その他（沖縄・北海道含む）：中2日
※配送状況により変動する場合がございます。ご了承ください。
キャンセル・返品・交換
●ご注文のキャンセル方法
［お問い合わせフォーム］または［メールアドレス］宛に
必ず注文番号をご入力の上、送信をお願いいたします。
●返品送料
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品不良があった場合、
またはご注文と異なる場合は、商品到着後8日以内にお問い合わせフォームよりご連絡いただければ
良品と交換させていただきます。この場合は、送料は当社で負担させて頂きます。
なお、お客様のご都合による返品、交換につきましては、未開封・未使用商品に限ります。
この場合、着払いでの返品はお受け致しかねます。
【返品、交換をお受けできない場合】
1. 一度でもご使用になられた商品
2. 開封後のサプリメント・食品等
3. お客様の責任でキズや汚れが生じた商品
4. 商品到着後9日以上経過した商品
5. ご購入者様以外からの交換依頼
その他質問事項等ございましたらお気軽にお問い合わせフォームまたはメールアドレス（support@biolia.co.jp）よりお問い合わせください。
