FAQ（よくある質問）
【飲用・活用について】
A. 1日3ml（1メモリ約3ml）をお飲みください。
原液のままはもちろん、水や炭酸水で割ったり、お好みの飲み物やヨーグルト、お料理に混ぜても成分のポテンシャルは変わりません。ご自身のライフスタイルに合わせてお楽しみください。
A. はい、目安量より多くお飲みいただいても問題ありません。
KingGは「整える」ための食品ですので、ハードな仕事の後や、特にご自身のコンディションを意識したい時、ご自身の体感に合わせて量を調整（チューニング）していただくのがおすすめです。
A. 基本的には「常温〜冷やして」の飲用をおすすめしています。
乳酸菌生産物質自体は熱に強い特性を持っていますが、天然の風味（グレープフルーツ抽出物等）を損なわないため、沸騰させるような過度の加熱や冷凍は避け、常温の飲み物や食事に混ぜていただくのがベストです。
【原材料・アレルギーについて】
A. 本製品は原材料に「大豆」を含みます。
乳酸菌の「エサ」として国産有機大豆を使用しており、製造の過程でアレルゲンは大幅に低減されていますが、大豆由来の成分が含まれています。アレルギーをお持ちの方は、少量から試されるか、かかりつけの医師にご相談いただくことを推奨いたします。
A. 本製品に使用している「グレープフルーツ種子抽出物」は、グレープフルーツの種子のみを使っており、果肉や果皮は含まれていません。一般的に、薬の作用に影響を与える成分は果皮や果肉に多く含まれ、種子にはほとんど含まれていないとされています。
また、本製品中のグレープフルーツ種子抽出物の量もごく微量（50mL中0.15mL＝0.3%）のため、通常のご使用で医薬品への影響はほとんどないと考えられます。ただし、お薬を服用中の方やご心配な方は、念のためかかりつけの医師や薬剤師にご相談ください。
【品質・製造について】
A. 長崎県にある、豊かな自然に囲まれた「研究・製造一体型」の国内工場で生産しています。
FSSC22000に基づいた国際基準の品質管理体制のもと、研究所併設のクリーンな環境下で、菌の培養から抽出、充填までを厳正な品質管理のもと一貫して行っています。
A. KingGはアスリート品質認定を取得しており、トップアスリートの基準で品質・安全性が審査・認定されています。
WADA（世界アンチ・ドーピング機構）の禁止薬物リストに該当する成分は一切使用しておりません。
原材料は国産有機大豆の代謝物と植物由来成分のみです。また、製造はFSSC22000に基づく品質管理体制のもと、異物混入やコンタミネーション防止に配慮した環境で厳正に管理しております。トップアスリートの方にもご利用いただいておりますが、競技団体独自の規定がある場合は、全原材料名をトレーナー様等にご確認ください。
【ライフスタイル・その他】
A. 食品としてお召し上がりいただけますが、目安としては大人と同じ食事を無理なく摂れるようになった幼児期以降をおすすめしています。はじめての場合は少量からお試しいただくと安心です。お子さまにはお茶やジュースなどに混ぜてお飲みいただくのもおすすめです。
A. 妊娠中や授乳中の方にも配慮した設計となっていますが、ご心配な場合は医師や専門家にご相談のうえご利用ください。
A. 日々のケアに取り入れている方も多くいらっしゃいます。
医薬品ではありませんので、まずは数滴から様子を見て、飼い主様の責任のもとで与えてあげてください。体調に変化が見られた場合は、獣医師にご相談ください。
A. 決まった時間はありませんが、「朝一番」や「お休み前」など、毎日決まったタイミングで飲むことで、整える習慣として取り入れやすくなります。
A. 体質や生活習慣によって、感じ方や取り入れ方は人それぞれです。2〜3ヶ月を一つの目安に、整える習慣として無理なく続けていただくことをおすすめしています。
【ご注文について】
A. マイページよりご確認いただけます。
A. お支払い画面の「クーポンコード」内にコードを入れてご利用ください。
決済画面にてコードの入力後「→」ボタンをクリックし、決済画面の金額が変更されていることのご確認をお願い致します。
（PCの場合は「適用ボタン」をクリック頂くようお願い致します。）
A. クーポンの併用は併用可能クーポンに限ります。
事前に案内のないクーポンに関しましては、併用不可となります。
A. ご購入後のクーポンの適用はシステムの都合上できません。
必ずクーポンが適用されているか確認の上、ご購入お願いいたします。
【お支払いについて】
A. 「クレジットカード（VISA・JCB・MASTER・AMEX）」、Paypalのみご利用可能です。
A. システムの仕様上、ご注文後のお支払い方法の変更は受け付けておりません。ご了承ください。
A. 「一括払い」のみのご利用となります。
カード会社によっては後から分割指定を承っている場合があります。詳しくはご利用のカード会社にご確認ください。
A. クレジットカードのお支払い日は、ご利用のクレジットカード会社により締め日及び、引き落とし日が異なります。
詳細については、ご利用のカード会社までお問合わせください。
【お届けについて】
A. 通常1〜3営業日以内の発送となります。ただし受注商品につきましては事前に案内している日付に発送いたします。
A. 以下ご確認ください。
KingG単品 660円
KingG単品定期購入 無料
KingG6個セット 無料
KingG6個セット定期購入 無料
ただし沖縄県への配送には送料がかかります。
送料：1,320円
※定期の場合は660円
A. 申し訳ございませんが、商品注文後の住所変更はできません。
A. 発送完了メール内にヤマト運輸の追跡番号を記載しておりますので、直接日時指定いただけます。
A. 発送完了メール内に配送会社・配送伝票番号をお知らせします。そちらよりご確認のほどお願いします。
A. ヤマト運輸となります
A. 可能です。
配送先情報を変更の上、ご注文ください。
ギフト梱包は承っておりません。
【定期便について】
A. 定期マイページは、定期便のスキップ・決済日変更・一時停止・解約など定期便に関するお手続きが可能です。
マイページは今までの注文履歴が確認できるほか、会員情報の変更が行えます。
A. 定期マイページよりお手続きが可能です。
①定期マイページログイン
②請求スケジュール内のスキップしたい更新日の「支払いをスキップ」をクリック
A. 定期マイページよりお手続きが可能です。
①定期マイページログイン
②請求スケジュール内の「#X 再スケジュール」をクリック
③ご希望の決済日を選択→保存
A. 定期マイページよりお手続きが可能です。
①定期マイページログイン
②「サブスクリプションを一時停止」クリック
A. 定期マイページよりお手続きが可能です。
①定期マイページログイン
②「サブスクリプションを再活性化」クリック
A. 定期マイページよりお手続きが可能です。
①定期マイページログイン
②「サブスクリプションをキャンセル」クリック
③解約理由を選択し「定期購入をキャンセル」をクリック
A. 可能です。
次回決済日までに【お問い合わせ】または【LINE】よりご注文時のメールアドレスを記載の上、ご連絡ください。
ただし2026年9月より個数制限を設けております。詳しくはNEWSをご覧ください。
A. クレジットカード一括払いのみご利用いただけます。
定期マイページよりお手続きが可能です。
①定期マイページログイン
②支払い方法内の「編集」をクリック
③「Biolia Storeの決済方法を更新する」のメールが届きます。「支払い情報を更新してください」をクリック
④新しい支払い方法を記入→「更新する」をクリック
A. お届け周期のご変更はできません。
ただ、次回更新をスキップ、決済日変更、新しい注文は定期マイページで行うことができます。
A. 定期マイページよりお手続きが可能です。
①定期マイページログイン
②配送先内の「編集」をクリック
③新しい住所を記入
④保存
A. 定期マイページよりお手続きが可能です。
①定期マイページログイン
②「割引コード」枠内にクーポンコードを記入
③適用
次回更新分にクーポンが適用されます。
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A. 必須ではございません。登録いただくと次回購入がスムーズになります。
A. 下記より登録いただくことが可能です。
https://store.biolia.co.jp/account/
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